| שירות לקוי בקבלת אישור למשכנתא |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
הנדון- בקשה למשכנתא לאחר אישור עקרוני.
לפני חודש פניתי ליועץ משכנתאות בסניף 723 בטבריה בשם דניאל אבני, לקבלת משכנתא. אחרי הפגישה שהייתה לי איתו נאמר לי על ידו כי יצור עימי קשר בהקדם כדי לתת לי תשובות. אחרי אינספור הודעות שהשארתי לו הוא הואיל בטובו לחזור אליי לאחר שבועיים, ושוב נאמר לי על ידו שעליו לבדוק ולחזור אליי עם תשובות, מה שלא קרה כמובן.הייתי אמור לקבל ממנו תשובות כבר מזמן אך העניין מתארך לעין שיעור , כמובן שזה פוגע בעיסקה שהתחייבתי כלפיה , זמני אוזל והעיסקה תלויה בכך מאוד.
אציין שהשירות גרוע: אין מענה לטלפונים ולא חוזרים אליי גם כשאני משאיר הודעות, יש לי הצעות למשכנתא גם מבנק לאומי ודיסקונט במיידי וללא שאות, מאחר ואני לקוח בבנק שלכם העדפתי לפנות אליכם אך לצערי אם לא תשאר לי ברירה אאלץ לפנות לבנק אחר,
בבקשה חזרו אליי בהקדם עם תשובה סופית!
|
|
|
|
|
