|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הפחתת הריבית בבנק הפועלים. |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 09 יולי 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
| טבריה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך ה-01.07.2013 הייתה לי פתיחת פיקדון בבנק הפועלים. הריבית שהייתה לי לסכום הכסף שהפקדתי בבנק הייתה 0.8% . באותו התאריך (01.07.2013) הגעתי לסניף בנק הפועלים בטבריה,שאלתי את דנה מורד אחת מפקידות הבנק : "האם הריבית (0.8%) תשתנה כאשר אני אשאיר את סכום הכסף בפיקדון בבנק?" על כך דנה מורד (הפקידה) ענתה שהריבית לא תשתנה ותישאר קבועה (0.8%).
לאחר כמה ימים בדקתי את הפיקדון שלי ומצאתי כי הריבית שלי היא 0.03% במקום 0.8%.
בתאריך ה-07.07.2013 הגעתי לאותה הפקידה (דנה מורד) ושאלתי אותה למה אחוז הריבית שלי ירד מ-0.8% ל-0.03% על כך קיבלתי תשובה לא ברורה.
הבנק הוריד לי את הריבית כמעט ב-270%.
תקריות כאלו לא קורות פעם ראשונה או שנייה בבנק הפועלים לכן אני מבקש לטפל בנושא ולהחזיר לי את הריבית שקיבלתי ב-02.04.13.
תודה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| אני מבקש לטפל בנושא ולהחזיר לי את הריבית שקיבלתי ב-02.04.13 |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק הפועלים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
