|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 'אמת בפרסום' או הונאה מכוונת? |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
זכיתי במכירה של גטאיט על מזגן מורפי ריצ'רדס 2.5 כ"ס. למרות שכל ידידי הזהירוני על מזגן שאינו מקובל כדרגה ראשונה, ולמרות שכך היתה גם דעת מתקיני מזגנים שהגיעו לביתי לייעוץ, החלטתי על מורפי ריצ'רדס בגלל שתי נתונים מרכזיים הראשון: המזגן הנו היעיל ביותר בצריכת חשמל בעל דירוג אנרגטי A !!! זאת כאשר תדיראן ואלקטרה בגודל המקביל מפגרים בדירוג C או D ואפילו F. אתרע מזלי ובדיוק בזמן הרלוונטי יצאה חברת החשמל בקמפיין סוחף אודות החסכון בחשמל למזגנים הקרובים לדירוג A אז כמובן העדפתי את המזגן שהנו בעל הדרוג ה'יעיל ביותר' בצריכת החשמל. ובכן לתדהמתי לאחר ההתקנה התברר שהמזגן אינו בדירוג דבר שמשנה את כל השיקולים מבחינת עדיפות על מזגן אחר ברמה גבוהה יותר. אני מצרף פה קישור בו אפשר לראות שנתון זה על הדירוג מופיע בהבלטה באתר של גטאיט. הנתון השני הוא :4 מטר צנרת מתנה!!! מכיוון שההתקנה דורשת אצלי צנרת ארוכה וכידוע מטר צנרת עלותו 100 ש"ח בערך השתכנעתי מהחסכון הגדול. כאשר קיבלתי את המזגן התקשרתי לחברה שם אמרו לי שיש שני אפשרויות התקנה מתקין מורשה של החברה באחריות ל12 חודש או שאפנה לשוק הפרטי למתקין מורשה לגז ירוק. מכיוון שבשוק הפרטי נותנים אחריות של 5 שנים הזמנתי מתקין מחברה אמינה וציינת שיש לי 4 מטר צנרת יחד עם המזגן. כשהמתקין פתח את הקופסאות התברר שאין שום צנרת. כך שעלה לי עלות צנרת לפי מטר !!! בחברה הסבירו לי כי הכוונה שבהתקנה מן החברה מקבלים 4 מטר צנרת. כמובן שיש פה הונאה בפרסום כשכתוב באופן בולט במכירת המוצר " ע ר כ ת התקנה מתנה 4 מטר צנרת" כשהמתנה היא על ההתקנה ולא על המזגן... ומבדיקה שערכתי כך הם מפרסמים בכל המקומות מתנה על כל קניית מזגן. חוצמזה שכאשר הטלפנית של החברה מעמידה בפני את האפשרויות היא צריכה לעדכן שלזאת היתה הכוונה 4 מטר צנרת מתנה
|
| לצערי המזגן מותקן כבר. אני מבקש עלות 4 מטר צנרת +אחריות לכל החיים כדי שאוכל להנות ממנו כאורך החיים של מזגן דרגה ראשונה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Get It שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
