|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטול עסקה |
נושא התלונה: |
| יום שישי 21 מרץ 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רחוב בן גוריון 30 רמת גן ת.ד. 2663 בני ברק. מיקוד: 51126 |
כתובת: |
| רמת גן |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 21/3/08 השתתפתי במכרז באינטרנט של החברה למוצר טלפון סלולרי של חברת אפל
הגשתי הצעת מחיר ונודע לי שזכיתי, ומיד חוייבתי בכרטיס האשראי,הייתי בטוח שיש פנייה מצד החברה ואז מחייבים.
התקשרתי לבטל את העסקה אך לצערי דמי ביטול בסך 100 ש"ח נגזרו עליי.
שוחחתי עם שירות לקוחות וגם אחראי בשירות לקוחות והסברתי לו שחלה טעות ורק רציתי לברר על המוצר אך הוא אמר שזה בלתי אפשרי ישנם דמי ביטול 100 ש"ח ואין אפשרות לבטלם.
יש לציין שההזמנה התקבלה רק באתר ולא נשלחה פיסית אליי ולא טופלה עדיין רק התבלה במחשבי החברה באתר ומייד התקשרתי לבטלה, שהבנתי שאני מחויב במיידי.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר דמי ביטול 100 ש"ח |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Get It שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
