| אי עמידה בזמנים בעת מסירה לתיקון |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רחוב בן גוריון 30 רמת גן. ת.ד. 2663 בני ברק |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום,
ב-09.07.12 הודענו על מוצר שנקנה דרכם אופניים חשמליים שהם לא בסדר (עדיין בתקופת אחריות) הגיעו לקחת אותם ב11.07.12 מס הזמנה:708961 הודענו להם שאנו זקוקים לאופניים לעבודה ומאוד חשוב שיתקנו במהרה, כל יום אנו מצלצלים וכל פעם מוסיפים לנו ימים לתיקון, עד היום ה-24.07.12 שגם היום למרות שאמרו לנו לפני יומיים שתיקון זה עד שבועיים (כמובן ללא התיחסות לבקשתנו מהתחלה) נאמר לנו שרק עוד יומיים יהיה, בכל מקרה שבועיים כבר עבר, ולא הסכימו לתת לי לשוחח עם המעבדה או המנהל.
הצעתי להם לתת לנו אופניים חלופיים כמו שנהוג במקומות אחרים ונעניתי בשלילה.
|
| בזבוז זמן,עוגמת נפש ועצבים. |
סוג הנזק : |
| יש להרתיע אנשים מלרכוש מוצרים חשמליים באתר, שירות גרוע. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
