|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בית מלון+אוטובוס בדרגה נמוכה. |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 22 יולי 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ב19 ליולי לנו 3 לילות במלון קואליר באוסטריה.מלון שמגדיר את עצמו 4 כוכבים.
בחדרים לא פעל מזגן.אי אפשר היה לישון מרוב חום.פתחנו חלון אבל אז רעש המכוניות שחלפו במשך כל הלילה גם הוא הפריע.בלובי הופעל מזגן לפי שרירות לבם של פקידי הקבלה.קרח נחשב שם למצרך נדיר.
המלון ממוקם באזור של בנות לא הגונות.רחוק מוינה ללא אפשרות בלוי כלשהי.וכשהגענו בשעות הערב המוקדמות לא היה לנו מה לעשות בעצם.
המדריך אייל לוין הסכים לתלונותינו. פנה לחברה אך לא פתרו לנו את הבעיה.
נאלצנו ללון שם 3 לילות.
האוטובוס היה קטסטרופה.מיזוג גרוע ביותר.לא היו וילונות שיגנו עלינו מפני השמש.
דרך החלונות נכנס גשם ואנשים ישבו עם מטריה באוטו.
הנהג בעצמו כסה את אחד המושבים בנילון.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פצוי הולם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
נתור שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
