|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות התיירות לארה"ב לא סופק לי (אברהם דהרי) עפ"י המובטח ע"י "נתור" |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 21 יוני 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשתי מ"נתור"את שירותי התיירות-טיול נתור מסורת לארה"ב-5621 MUE.בטיול זה נגרם לי: עוגמת נפש,עלבון, נזק כספי ובזבוז זמן -ואת כל זה תיארתי במכתב רשום למנכ"ל "נתור" מר נחום קרה, מ 1/8/05.ומכתב נוסף מ 17/11/05 למר סונדרפן.יחד עם רוב משתתפי הטיול החתומים על מכתב זה. "נתור"מציעה פיצוי סך 100$ תוך התעלמות מטענותיי המוצקות, ואני דורש 2000$ -כי המוצר פגום.
|
| פיצוי הוגן בסך 2000$ אם לא למעלה מזה.לאור העובדו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
נתור שירות לקוחות
, תגובה:
|
| דוד סונדרפן - טיולי מס |
שם ותפקיד: |
התייחסנו בכובד ראש לטענותיו של מר דהרי.
נתור הציעה 100$ החזר במזומו ובנוסף - 100$ הנחה עתידית לכל טיול מסורת שמועד יציאתו עד ל- 31.12.06, לכל נוסע בטיול הנ"ל.
הצעה נדיבה זו נדחתה על ידם ופנו אליכם להמשך הטיפול.
|
תגובה: |
אנו עומדים בהצעתנו להנחה גם במזומן וגם הנחה עתידית -
בסכום כולל של 200$ לנוסע. |
פתרון: |
|
|
|
