|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי התייחסות לתלונה בגין טיול מאורגן לסיציליה |
נושא התלונה: |
| דואדי אבינועם |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לעניות דעתנו היתה הפרה בוטה של התחייבות החברה , שינוי המסלול ע"י המדריך "יצר יום מלא חופשי " בבחינת או שתקחו את האופצייה או שתשארו במלון יום מלא !!!! מודגש שאין יום חופשי בתוכנית המקורית של הטיול !!
תלונה מפורטת המכילה תקלות נוספות בטיול הועברה לפניות הציבור בנתור
התעלמות מוחלטת !חלפו מספר שבועות מאז הפנייה .
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
נתור שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
