|
|
|
|
|
|
|
|
|
| יחס משפיל של רופא במחלקת גסטרולוגיה- השם : ד"ר ארז סקפא.b |
נושא התלונה: |
| יום שני 09 אוגוסט 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| וייצמן 6, תל אביב יפו |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב. ברצוני להתלונן בצורה חמורה על יחס מעליב של הרופא ארז סקפא. בתאריך הנ"ל הגעתי עם אשתי מריאלה אפרוני לצילום גסטרוסקופיה. בשעה 15.00 נכנסה אשתי לבדיקה וכעבור דקות מספר יצאה לחדר ההתאוששות. באותו יום היו הרבה חולים וכל רגע נכנס ויצא מישהו מחדר הטיפולים. לראת השעה 17.00 כאשר נוכחנו לראות שאנשים רבים מקבלים תשובות והולכים הביתה למרות שבאו הרבה אחרינו, שאלתי את האח והאחות שהיו בחדר מה ורה עם התשובה של מריאלה. כל הזמן יבלנו תשובה שהרופא ייצא לאחר הסיום של הטיפולים שהוא מבצע. לבסוף ךקראת שעה 18.00 יצא הרופא ופניתי אליו בשאלה האם הוא טיפל באשתי ולמה אף אחד במשך 3 שעות לא יצא והסביר את העיכוב במתן התשובות או סתם את דרך העבודה של הרופא. ד"ר ספא ענה לי " מי אתה בכלל שפונה אליי, אני לא מנהל דיונים ולא נותן הסברים ושאני א אהיה מסכן! שהייתי בבית החולים 3 שעות. לאחר מכן נכנסנו אשתי ואני עם הרופא לחדר שלו לשמוע את התשובה ואז תוך הפגנת תנועות עצבניות פנה הרופא לאשתי ואמר לה שהוא לא מוכן לדבר איתי כי אני חוצפן ואם לא אצא מהחדר הוא לא ידבר איתה!!! שערוריה!!!. לבסוף למרות שלא יצאתי מהחדר הסביר הרופא את התשובה , תוך שהוא מסנן לעברי הערות שונות. אשמח לענות בכל שעה בטלפון : 052-8632212. תודה רבה יניב אפרוני.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
בית חולים איכילוב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
