|
|
|
|
|
|
|
|
|
| לא מבטלים את המנוי הפיס |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מזה חודשיים אני מנסה לבטל את המנוי פיס שלי
מזה כמה פעמים שלחתי פקס לביטול ועדיין מפעל הפיס טוען כי לא קיבל דבר
החברה יודעת לבצע עסקה טלפונית ללא חתימה על טפסים אך ביטול המנוי פשוט לא אפשרי פשוט גונבים את הכסף מהאזרח הקטן
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ניתוק המנוי ופיצוי כספי מרגע הבקשה טלפונית לביטול המנוי לא באשמתי שמפעל הפיס לא מקבל פקסים ממשרדי דואר ישראל |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מפעל הפיס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| חיה סויסה |
שם ותפקיד: |
כרטיס המנוי שלך בוטל ב-17.11.2008 והחל בהגרלה 08\53 שתיערך היום 20.11.08 לא ישתתף .
בתאריך 9.9.2008 פנית לביטול והובהר לך נוהל הביטול. לצערנו לא התקבלה ממך בקשת הביטול כפי שנתבקשת.
יודגש כי רק ב-10.10.2008 נכנס החוק לפיו ניתן לבטל מיידית ועפ"י שיחה טלפונית ולכן
כרטיסך בוטל מיד בשיחתך ב- 17.11.08. |
תגובה: |
| לכל בירור נוסף ניתן להתקשר לטלפון 03-6940177 |
פתרון: |
|
|
|
