|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מדוע לא מאפשרים מילוי טופס לוטו רב שבועי עם שני טורים, אלא רק עם טופס מלא? |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מדוע לא מאפשרים מילוי טופס לוטו רב שבועי עם שני טורים, אלא רק עם טופס מלא? יש לי מספרים קבועים ואינני מוכן לשלוח טופס מלא שעולה פי 5 מטופס עם שני טורים. עקב כך אני נאלץ פעמים בשבוע לגשת לדוכן לשלוח הטופס.
בזמנו פניתי למפעל הפיס ונעניתי בתשובה מצחיקה :" המחשב לא מאפשר זאת". כאיש מחשבים ותיק תשובה זו אינה רצינית
|
| לאפשר מילוי טופס רב שבועי כם עם שני טורים ולא רק טופס מלא . |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מפעל הפיס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| חיה סויסה-ממונה על פני |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
מפעל הפיס בודק מעת לעת אפשרויות לשיפור ושינוי במשחקים השונים,
כל שינוי במשחקים השונים מחייב הערכות מחשובית ותפעולית רבה כולל עלויות פיתוח והשקה הנדרשות לכך
על כן המפעל מבצע תעדוף של השינויים בהתאם לפוטנציאל המכירות/ התועלת הניתנת לצרכן.
בין השאר נבדק בעבר נושא שינוי משלוח טפסי לוטו למספר הגרלות גם מתחת ל10 טבלאות ,שינוי זה לא נתפס
כשינוי המצדיק ביצוע במכלול השיקולים הקיימים במפעל.
אנו מקווים כי בעתיד נצליח לבצע השינוי ותוכל למלא טופס רב הגרלתי עם 2 טבלאות בלבד.
אני מודה לך על פנייתך ומאחלת לך שיפתחו בפניך שערי המזל, ההצלחה והברכה.
בכבוד רב,
חיה סויסה
ממונה על פניות הציבור
|
תגובה: |
| ניתן לעיל |
פתרון: |
|
|
|
