| הגעת משלוח בשעה מאוחרת |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
שמי סיגל רובינזון,אני צרכנית ותיקה של רשת ויקטורי, ולצערי מתאכזבת משירות המשלוחים , לא היה פעם אחת שעמדתם בזמן.
הפעם האחרונה זה היה כבר מוגזם ביצעתי הזמנה באינטרנט ביום רביעי(11.11) בשעות הצהריים בכדי לקבל את ההזמנה ביום חמישי 12.11 בין השעות 17:00 ל21:00 . בשעה 21:00 התקשרה אליי נציגה שלכם ואמרה שהמשלוח מתעכב ויגיע בשעה 23:00 . אני אשה עובדת ואמא לשני ילדים קטנים שבשעות האלו אני ישנה.אמרתי לה לבטל את הזמנה כי אין מי שיקבל אותה. וכך סוכם עם הנציגה. בשעה 22:10 המשלוח הגיע באיחור ובמקרה בעלי הגיע הביתה כמה דק קודם.
ראשית,אתם לא עומדים בזמנים ומאחרים כרונים בהגזמה.
שנית,אתם לא אמינים,כי ביקשתי לבטל את המשלוח וזה מה שסוכם עם הנציגה ובסוף הגיעה באיחור יותר משעה.ולמזלכם בעלי היה בבית לקבל כי אני וילדיי כבר נרדמנו.
אני לא יודעת עם יזמין או ימליץ לקנות מרשת ויקטורי עקב סיבות אלו, ולא מוכנה לשתוק בעניין
|
| עחבון ובזבוז זמן |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
