|
|
|
|
|
|
|
|
|
| התנהלות לקויה למוצרי המסון |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| אורנית |
כתובת: |
| אורנית |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב
מעוניינת להתלונן על סניף ויקטורי באורנית
קיימים הרבה ליקויים לגבי היחס למוצרי המזון
1- מוצרי המזון נשארים המון זמן בשמש עד שמגיעים למדף
מיונז, קטשופ וכד מעל שעתיים בשמש
מדובר בדבר מסוכן
2- נתקלתי כחודשים לפני פסח במקרר בשר שהיה סגור כשבתוכו קיים בשר טרי , כששאלתי מדוע המקרר סגור מיד הפעילו אותו נימסר לי כי היה ניקיון לפסח והוא סגור רק כשעה
לאחר שהעלתי פוסט לקבוצה של אורניית בפיסבוק התברר כי המקרר היה סגור משעות הבוקר ואני ראיתי זאת בצהריים
3- בתאריך 3.8 נתקלתי באריזות בשר של תנובה(שסגורות בואקום *הכחולות) פתוחות ומעליהם נילון ניצמד .כששאלתי מדוע זה כך מסרו לי כי הכל תקין ולא קיבלתי תשובה רשמית מדוע, כשהרחתי את האריזות היה לחלקם רק ממש חזק ולא טוב.
העלתי פוסט לקבוצה ומדם התברר כי מנהלת הסניף פתחה את האריזות כדי להריח אם הבשר תקין .. זו ממש שערורייה מדוע זה צריך למצב כזה? מדוע היא הייתה צריכה לוודא כי זה תקין? בגלל שזה עמד המון זמן מחוץ למקרר? לפי ידעתי אסור לסופר לפתוח מוצרים שמגיעים ארוזים
4- רכשתי במהלך השנה כרוב לבן ארוז של חברת חסלט , הכרוב היה לא טוב עם המון רטיבות וזאת בגלל שזה ככל הנראה התקלקל בשמש מאחר ומדובר במוצר מאוד רגיש
5-ירקות רקובים ברוב הזמן על המדפים
6- המון תקלות בקופה , טעויות במבצעים
אודה לעזרתכם בטיפול בבעיה
תודה מיכל
|
| שערורייה |
סוג הנזק : |
| העברת סחורה בזמן למדפים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
א.ב.א. ויקטורי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
