|
|
|
|
|
|
|
|
|
| משלוח שגוי ואי מענה לפנייה במשך שלושה שבועות - שירות לקוי |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום,
פניתי לרשת ויקטורי מספר פעמים במייל בתאריך ה12.5, ה15.5 וה4.5 לאחר שהזמנתי פעמיים משלוח הביתה.
בקבלה נגבו סכומים שגויים וכן פריטים שהזמנתי לא קיבלתי - אלא בוצעה החלפה לפריטים אחרים שאינה צריכה.
ניסיתי להשיגם טלפונית בשירות הלקוחות אך אין מענה לאורך זמן.
וגם כתבתי להם הודעה באתר, אך כמובן שלא היה מענה.
השירות מאכזב מאד וכמובן שלא אבצע הזמנה אצלם בפעם הבאה.
אני מזמינה משלוחים כבר מעל שנה ועדיין לא נתקלתי בשירות כל כך גרוע.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי ומענה לתלונה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
א.ב.א. ויקטורי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
