|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מידות החברה |
נושא התלונה: |
| אלי לינור |
שם/כינוי: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| קריון, כרמיאל, עפולה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
שמי לינור ואני נתקלת בבעיה שקיימת אך ורק אצלכם בחברה. מידי פעם אני נכנסת לקסטרו כדי לרכוש בגדים ובכול פעם אני לא מוצאת בגלל הסיבה המאוד פשוטה שהכול גדול מידי..אני בד"רכ מידה 36 או לעיתים רחוקות 34 ואף פעם לא קיים דגם שמתאים לי לעומת שאר החברות...כנראה שאתם עושים את המידות הקטנות גדולות יותר כדי לספק תחושה טובה יותר ללקוחה המלאה יותר...אבל מה עם הלקוחה שהיא באמת מידה 36???היא נשארת ללא בגד...וזה קרה כבר לכול החברות שלי אצלכם (אוכל לתת לכם את הפרטים שלהן במידה ותרצו) חבל זה סתם הורס לכם ומוריד לכם קהל לקוחות צעיר יותר 20-25 מיותר לציין כי במרבית הדגמים אין 34 ורק בחלק מהם וגם אם יש אז ישנה הרגשה כי הוא לא תפור כ"כ טוב כי הוא קטן...לתשומת ליבכם יש הרבה נערות שמידתן היא 36-34 תעשו את המידות אמיתיות כמו בזארה..וב-TNT, וכך אני אהיה לקוחה שלכן יחד עם הרבה מחברותיי...חבל יש לכם באמת קולקציות יפות....
|
| מידות לא תקינות |
סוג הנזק : |
| חשיבה מחודשת על המידות והתאמתן לתקן הקיים. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קסטרו שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
