|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תלונה |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 28 ינואר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| באר שבע |
כתובת: |
| קניון הנגב |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום,
בתאריך 28/01/10 בצעתי קניה בחנות קאסטו בקניון הנגב באר שבע.
בקניה זאת רכשתי 6 פריטים ע"ס 537.60 ש"ח.
בין המוצרים רכשתי ג'ינס .
המשכתי לטייל בקניון ונכנסתי לעוד חניות בוטיק.
באחד החניות כאשר נכנסתי נשמע צפצוף במעבר הכניסה לחנות נגשה אליי מוכרת בחנות לבדוק את השקית לראות מדוע נשמע צפצוף במערכת האבטחה ולא נמצא משהו חריג ולא הבנו מדוע היה צפצוף בכניסה לחנות ומכייון שלא נמא דבר חריג המשכתי בדרכי.
ביום שישי בערב תכננתי ללבוש את הג'ינס החדש שכרשתי ולתדהמתי ראיתי כי הזמזם המתחתי שמוצמד לג'ינס לא הוסר.
דבר זה גרם לי לזעזוע נוראי הבנתי מדוע בכניסה לחנות הבוטיק צפצפה מערכת האבטחה.
דבר זה גרם לי לבושה נוראית ובנוסף הרס לי את התכנון לבילוי שלי בערב שישי מכיוון שלא יכולתי ללבוש את הג'ינס שרכשתי.
חשוב לציין כי אני לקוחה קבועה שרוכשת באופן תמידי ברשת החניות של קאסטרו ואני מופתעת מהמקרה הנ"ל.
אני חשה כי נגרמה לי עוגמת נפש מאוד גדולה.
אני אשמח לקבל את הדין לכך כי לא יתכן שיקה מקרה מביש כזה.
אודה להתייחסותכם בהקדם,
בברכה,
טליה אבו
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קסטרו שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
