|
|
|
|
|
|
|
|
|
| החזרת מוצר |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 06 מרץ 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| מודיעין עזריאלי |
כתובת: |
| מודיעין |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך ה06/03/2011 רכשתי 2 זוגות נעליים בקסטרו יום למחר בחרתי להחזיר זוג 1. הוסבר לי כי אני לא יכולה לקבל החזר כספי במזומן למרות שבמעמד הרכישה נאמר לי משהו אחר. הוסבר לי כי אני אקבל החזר כספי בצ'ק בדואר של החברה. עד היום 16/06/2011 עוד לא קיבלתי את הצ'ק הייתי בחנות וכל פעם אטומרים שיבדקו ויחזרו אוליי ואת אותה התגובה אני מקבלת משירות הלקוחות, אף אחד לא מתייחס ברצינות לפניה, ואני יצאתי בלי זוג נעליים ובלי החזר של 320 ש"ח
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| אני אבקש לקבל את הכסף שךי בחזרה כמו שהובטח לי ע"י מנהלת הסניף במודיעין |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קסטרו שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
