|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב במאות שקלים למרות בקשת ניתוק מאוגוסט 2013 |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| שחם 40, רמת סיב, פתח תקוה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום . בתאריך 07.08.2013 שלחתי דרך אתר NETEK בקשת ניתוק מחברת בזק בינלאומי והתקבל אישור קבלה על ידי הספק.
אתמול נוכחתי לדעת שאני עדיין מחוייב ואפילו במחיר שקפץ במאות אחוזים (מ20 ש"ח ל81) .
כשפניתי אליהם הם טענו שפנייתי (יש לי העתק ) אליהם נדחתה כי מספר אמצעי התשלום שסיפקתי היה שגוי (יש לי שני כרטיסים ובתום לב שלחתי את השני) . למרות שמיינתי בבקשה שלי מס טלפון , כתובת ותעודת
זהות תקינה הם לא ניסו לאתר אותי ולא ביצעו את בקשתי וחוייבתי ב648 ש"ח על התקופה .
מה ניתן לעשות בנידון ? זו גניבה וזה סכום רציני .
תודה
תמיר
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק בינלאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
