| אלה שמעונוביץ- אחראית |
שם ותפקיד: |
| בזק בינלאומי מעמידה את שירותי הגישה לאינטרנט ללקוחותיה, באופן מידי מרגע ההצטרפות לשירות. לאור האמור, התחייבותו של לקוח שבחר להצטרף כמנוי לשירותי הגישה, במסגרת חבילה בה קבועה תקופת שירות מינימאלית, תכנס לתוקפה מיד במועד הצטרפותו לשירות. לקוח המעוניין בביטול השירות במהלך תקופת ההתחייבות, יחויב ביתרת התשלומים עד לסיום תקופת ההתחייבות. גב' ריאן בחרה להצטרף לחבילת "1.5- adsl- צ'ופר 19.90 ש"ח לחודש ", בה קבועה תקופת התחייבות של 12 חודשים לקבלת השירות. יחד עם זאת, לאחר שפנתה ישירות לחברתנו נמצא לנכון לבטל את מנויה ללא חיוב ביתרת התשלומים. |
תגובה: |
| האמור לעיל |
פתרון: |
|
|
