| אלה שמעונוביץ- אחראית |
שם ותפקיד: |
במענה לפנייתה של גב' שפירא ערכתי בדיקה מקיפה והריני להשיבך כדלהלן:
בזק בינלאומי מעמידה את שירותי הגישה לאינטרנט ללקוחותיה, באופן מידי מרגע ההצטרפות לשירות.
לאור האמור, התחייבותו של לקוח שבחר להצטרף כמנוי לשירותי הגישה, במסגרת חבילה בה קבועה תקופת שירות מינימאלית, תכנס לתוקפה מיד במועד הצטרפותו לשירות. לקוח המעוניין בביטול השירות במהלך תקופת ההתחייבות, יחויב ביתרת התשלומים עד לסיום תקופת ההתחייבות.
גב' שורץ בחרה להצטרף לחבילת "1.5m-adsl- מבצע 2fast 2007", בה קבועה תקופת התחייבות של 6 חודשים לקבלת השירות.
ביום ה-17/6/07, בחרה גב' שוורץ להפסיק את השירות. למען שביעות רצונה, חוייבה בעלות החיבור בסך 150 שח' כולל מע"מ, ולא ביתרת התשלומים כמצוין מעלה. |
תגובה: |
| האמור לעיל |
פתרון: |
|
|
