| אלה שמעונוביץ- אחראית |
שם ותפקיד: |
לאחר בדיקתי בנושא, נראה כי מר ספיר בחר ביום ה- 13/6/07, להתחבר לחבילת "חבילת 1.5M- מתב- מבצע חודש 1 ו-13 חינם בהתחייבות לשנה". ברצוני לציין, כי בזק בינלאומי מעמידה את שירותי הגישה לאינטרנט ללקוחותיה, באופן מידי מרגע ההצטרפות לשירות. לאור האמור, התחייבותו של לקוח שבחר להצטרף כמנוי לשירותי הגישה, במסגרת חבילה בה קבועה תקופת שירות מינימאלית, תכנס לתוקפה מיד במועד הצטרפותו לשירות. לקוח המעוניין בביטול השירות במהלך תקופת ההתחייבות, יחויב ביתרת התשלומים עד לסיום תקופת ההתחייבות.
יחד עם זאת, בשיחה עם הלקוח הוחלט, לפנים משורת הדין לבטל את מנויו ללא חיוב ביתרת התשלומים. |
תגובה: |
| האמור לעיל |
פתרון: |
|
|
