|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב כרטיס אשראי |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
חברת בזקבינלאומי חייבה כרטיס האשראי שלי עבור שימוש והתחברות לשירותים שלהם , וזה דבר שמעולם לא היה לי, לא התחברתי ,
למרות שהתקשרתי והודעתי ל נציג של חברת בזקבינלאומי הם לא הפסיקו, נאלצתי לבקש מחברת כרטיס האשראי לחסום את הכרטיס, כיום הם מאיימים לתבוע אותי עבור חוב ,
מה עלי לעשות ? על מנת לסיים את הנושא בצורה יפה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| אני מבקש לסיים את הנושא , אני לא חייב כלום |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק בינלאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אלה שמעונוביץ- אחראית |
שם ותפקיד: |
בדיקה במערכותינו העלתה, כי מר שרעבי זוכה בגין שירותי האינטרנט לאחר שפנה ישירות לחברתינו. סכום הזיכוי הועבר לכרטיס האשראי שברשותו.
יחד עם זאת, נוצר במערכותינו חוב- בגובה סכום הזיכוי. לאור האמור, חובו של מר שרעבי יבוטל. |
תגובה: |
| האמור לעיל |
פתרון: |
|
|
|
