פרטי התלונה

תלונות בזק בינלאומי

תלונות אינטרנט

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
אי אפשרות לגלוש לאתרים מסוימים והתעלמות מפניות לחברה נושא התלונה:
אזור השרון אזור:
תיאור הבעיה:
בעקבות אי יכולת לגלוש לאתרים מסומים,
כמו http://www.solanocounty.com
פניתי לבזק אינטרנשיונל
בתחילה ל[email protected]
ואחר-כך ל[email protected]
אך לא זכיתי לכל מענה.
לאחר מספר חודשים ניתן היה לגלוש זמן מה לאתר זה,
אך כעת הדבר שוב אינו אפשרי.
האם זהו יחס נאות מצד חברת בזק לקהל לקוחותיה?
עוגמת נפש סוג הנזק :

בזק בינלאומי שירות לקוחות

, תגובה:
אלה שמעונוביץ- אחראית שם ותפקיד:
בזק בינלאומי עושה את מרב המאמצים על מנת לספק שירות איכותי ומקצועי.
אציין, כי במסגרת אמנת השירות, ניתן מענה לכלל הפונים לחברתנו תוך פרק זמן קצר. יחד עם זאת, לא אותרו במערכותינו פניות קודמות מצידו של מר גלס טרם קבלת פנייתו זו.
בנוסף אציין, כי בעקבות קבלת פנייתו זו של מר גלס, נוצר עימו קשר וניתן מענה לנושא אותו העלה.
תגובה:
האמור לעיל פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה