|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תקלות טכניות תכופות ללא טיפול נאות |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
במשך השבועות האחרונים האינטרנט מתנתק באופן עצמאי וללא התראה . התופעה הלכה והחריפה עד כדי כך שהיום הניתוקים הם כבר בקצב של כל כמה דקות....
גם עכשיו בעודי כותב מספר שורות אלו האינטרנט התנתק פעמיים...
נציגי השירות חסרי אונים.
|
| אי יכולת להפיק תועלת |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק בינלאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| דיאנה אברהם - אחראית פ |
שם ותפקיד: |
בבדקתי עולה כי מר בר שלום פנה לשירותי התמיכה בחברתינו כפעמיים עקב בעיות גלישה. מבדיקה נמצא כי מקור הבעיה הינה בספק התשתית הופנה אליהם לתיאום טכנאי.
|
תגובה: |
| האמור לעיל |
פתרון: |
|
|
|
