| דיאנה אברהם - אחראית פ |
שם ותפקיד: |
לאחר בדיקתי בנושא, נראה כי מר קמחי, בחר ביום ה- 27/12/07, להתחבר לשירותי האינטרנט של בזק בינלאומי לחבילת הגלישה "1.5-תבל- מבצע באנדל הוט" בעלות של 79.89 חבילה זו כוללת תקופת התחייבות בת 12 חודשים לבזק בינלאומי. אציין, כי בזק בינלאומי מעמידה את שירותי הגישה לאינטרנט ללקוחותיה, באופן מידי מרגע ההצטרפות לשירות. לאור האמור, התחייבותו של לקוח שבחר להצטרף כמנוי לשירותי הגלישה, במסגרת חבילה בה קבועה תקופת שירות מינימאלית, תכנס לתוקפה מיד במועד הצטרפותו לשירות. לקוח המעוניין בביטול השירות במהלך תקופת ההתחייבות, יחויב ביתרת התשלומים עד לסיום תקופת ההתחייבות. בנוסף אציין כי כי מר קמחי פנה לביטול המנוי ביום ה- 2/1/08 עקב בעיה בהגדרת רשת, נציג בכיר מהתמיכה חזר אל מר קמחי על מנת לתת מענה.
סוכם עם מר קמחי כי יעביר את המנוי לבנו. |
תגובה: |
| האמור לעיל |
פתרון: |
|
|
