|
|
|
|
|
|
|
|
|
| רכישת 3 מכשירי CISCO PIX לאבטחת מידע |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
יש לי עסק למזון לבעלי חיים שעד לפני כחודש וחצי היה לי סניף אחד והשתמשתי עם 2 מכשירי CISCO ולא היו בעיות .מאז שהקמתי סניף נוסף הוצע לי להתקין מכשיר CISCO בסניף החדש ולהחליף את השניים הישנים בחדשים וכך היה וטעיתי ששמעתי להם משום שמאז ועד היום אין שליטה על העסק לא מבחינת מצלמות ולא מבחינת העברת מידע וכל פניה שלי מזה 3 שבועות נענות בכך שהנושא בטיפול ישחזרו אליך בכירים ואף אחד לא חוזר.מה 1800 $ לא מספיק כסף אני לא מבין איפה השירות ?
|
| חוסר שליטה |
סוג הנזק : |
| תיקון מיידי או איסוף כל המכשירים וניתוק כל העסקים שלי מבזק בנלאומי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק בינלאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| דיאנה אברהם - אחראית פ |
שם ותפקיד: |
מבדיקתי עולה כי בתאריך ה- 28/11/07, רכש מר שועה CISCO PIX501 + קישור 2/200 + FIXIP.
כל פניותיו של מר שועה לגבי הציוד טופלו על ידי בכירים בתמיכה הטכנית.
למען שביעות רצונו של מר שועה נשלח למר שועה טכנאי ללא עלות על מנת לתת מענה מיידי. |
תגובה: |
| האמור לעיל. |
פתרון: |
|
|
|
