| דיאנה אברהם - אחראית פ |
שם ותפקיד: |
לאחר בדיקתי בנושא, נראה כי , בחר מר רויטמן ביום 18/02/08, להתחבר לשירותי האינטרנט של בזק בינלאומי לחבילת הגלישה "1.5m-adsl- מבצע המשך 2fast" בעלות של 39.90 ש"ח כולל מע"מ. חבילה זו כוללת תקופת התחייבות בת 6 חודשים לבזק בינלאומי. לאחר ההצטרפות נשלח מכתב המפרט את פרטי העסקה.
אציין, כי בזק בינלאומי מעמידה את שירותי הגישה לאינטרנט ללקוחותיה, באופן מידי מרגע ההצטרפות לשירות. לאור האמור, התחייבותו של לקוח שבחר להצטרף כמנוי לשירותי הגלישה, במסגרת חבילה בה קבועה תקופת שירות מינימאלית, תכנס לתוקפה מיד במועד הצטרפותו לשירות. לקוח המעוניין בביטול השירות במהלך תקופת ההתחייבות, יחויב ביתרת התשלומים עד לסיום תקופת ההתחייבות.
מעבר לנדרש אציין כי נציגנו מונחים למסור את כל המידע במעמד המכירה.
לאור האמור לעיל אין לנו אלא לדחות את בקשתו של מר רויטמן לביטול המנוי ללא תשלום נוסף.
על אף האמור לעיל למען שביעות רצונו הוחלט להציע למר רויטמן לבטל את המנוי תמורת 150 ש"ח עלות החיבור. |
תגובה: |
| האמור לעיל |
פתרון: |
|
|
