| דיאנה אברהם - אחראית פ |
שם ותפקיד: |
לאחר בדיקתי בנושא, נראה כי גב' פרידמן, בחרה ביום ה- 9/4/08, להתחבר לשירותי האינטרנט של בזק בינלאומי לחבילת הגלישה בתשתית ADSL. חבילה זו כוללת תקופת התחייבות בת 12 חודשים לבזק בינלאומי. אציין, כי בזק בינלאומי מעמידה את שירותי הגישה לאינטרנט ללקוחותיה, באופן מידי מרגע ההצטרפות לשירות. לאור האמור, התחייבותו של לקוח שבחר להצטרף כמנוי לשירותי הגלישה, במסגרת חבילה בה קבועה תקופת שירות מינימאלית, תכנס לתוקפה מיד במועד הצטרפותו לשירות. לקוח המעוניין בביטול השירות במהלך תקופת ההתחייבות, יחויב ביתרת התשלומים עד לסיום תקופת ההתחייבות.
לאור האמור לעיל אין לנו אלא לדחות את בקשתה של גב' פרידמן.
על אף האמור לעיל הוחלט על ידנו כמחווה של רצון טוב להציע לגב' פרידמן לבטל את מנויה תמורת עלות החיבור, 150 ש"ח בלבד. |
תגובה: |
| האמור לעיל. |
פתרון: |
|
|
