| דיאנה אברהם - אחראית פ |
שם ותפקיד: |
לאחר בדיקתי בנושא נמצא כי ביום 26/9/08 , בחרה גברת בן עמרם להתחבר לחבילת גלישה "1.5-adsl -באנדל בזק לשנה 74.9 " הכוללת תשתית וספק. במסגרת חבילה זו קיימת תקופת התחייבות בת 12 חודשים לבזק בינלאומי.
אציין, כי בזק בינלאומי מעמידה את שירותי הגישה לאינטרנט ללקוחותיה, באופן מידי מרגע ההצטרפות לשירות. לאור האמור, התחייבותו של לקוח שבחר להצטרף כמנוי לשירותי הגישה, במסגרת חבילה בה קבועה תקופת שירות מינימאלית, תכנס לתוקפה מיד במועד הצטרפותו לשירות.
לקוח המעוניין בביטול השירות במהלך תקופת ההתחייבות, יחויב ביתרת התשלומים עד לסיום תקופת ההתחייבות.
לאור האמור לעיל, אין לי אלא לדחות את פנייתה של גברת בן עמרם.
למרות האמור לעיל, למען שביעות רצונה בלבד של גברת בן עמרם הוחלט לבטל את מנויה ללא חיוב נוסף.
|
תגובה: |
| האמור לעיל |
פתרון: |
|
|
