|
|
|
|
|
|
|
|
|
| זמן המתנה ממושך מאודדדדד |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בנסיון להשיג את התמיכה עקב בעיה באינטרנט זמן המתנה כחצי שעה עד שמגיעים לנציג שירות
|
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק בינלאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| דיאנה אברהם - אחראית פ |
שם ותפקיד: |
ראשית חשוב לי לציין כי בזק בינלאומי רואה בלקוחותיה את המשאב היקר לה ביותר, ומקפידה להעמיד לטובתם שירות מקצועי, איכותי ואדיב באופן הטוב ביותר הניתן לשביעות רצונם.
חברת בזק בינלאומי עושה את מרב המאמצים על מנת לספק מענה אנושי מהיר ללקוחותיה, תוך הקפדה על איכות שרות גבוהה. יחד עם זאת, לעתים ייתכנו מקרים בהם חלה עלייה במשך ההמתנה בשל עומס נקודתי.
עם קבלת פנייתו של מר סיבוני ביקשנו מאנשי השירות הרלוונטיים ליצור קשר עם מר סיבוני בהקדם על מנת לתת לו שירות.
|
תגובה: |
| האמור לעיל |
פתרון: |
|
|
|
