|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טעות בתאריך הורדת הכסף מהבנק ושליחת פיצוי מקולקל |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 11 מרץ 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
כשהתחברתי לבזק בינלאומי סיכמנו שהתשלום יהיה ב28 כל חודש ההורדה בוצאה
ב1 של החודש מתי שאין כסף בחשבון וקיבלתי קנס מהבנק דיברתי עים הנציג שלהם
והוא הציע חודש ללא תשלום ומתנות עכבר אוזניות סקיפר ודיסק חודשים עברו ועד היום לא זוכיתי בחודש חינם שלחו לי לדואר לקחת המתנות אני נכה ונסעתי במונית הלוך וחזור אין אוזניות אין סקיפר העכבר כתוב עליו בזק בינלאומי והוא עים חיבור ישן
לא usb ולא ניתו לחברו למחשב שלי הדיסק מקולקל דיברתי עים שירות לקוחות
שלהם ודבר לא עזר הפסדתי כסף בגלל ההורדה השגויה מהבנק הפסדתי כסף
על מוניות ואין חודש זיכוי כמוסכם ושני דברים לא הגיעו ושני הדברים מהמתנות
שסוכמו הם ישנים עים חיבור שלא ניתן לחברם למחשב אנא עיזרו לי
|
| וביזבוז זמן |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק בינלאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| דיאנה אברהם- אחראית פנ |
שם ותפקיד: |
על פי התיעוד במערכותינו נמצא, כי גברת בן נעים פנתה ישירות אל חברתינו והגענו עימה להסכמה לשביעות רצונה.
|
תגובה: |
| האמור לעיל |
פתרון: |
|
|
|
