|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גביית תשלום ללא תמורה-בזק בנלאומי |
נושא התלונה: |
| כהן אידה-חנה |
שם/כינוי: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בס"ד
בספטמבר 2007 עברתי תאונת דרכים מאז ועד היום אני נמצאת עדיין בטיפולים ותביעות...מיד אחרי התאונה ובגלל מצבי עברתי לגור אצל חברות שטיפלו בי כל העת לאחר בערך שלושה חודשים ובמיוחד שמצבי הכלכלי התדרדר "התעוררתי" למגמה לצמצם את הוצאותיי בין כל הגובים פניתי גם לבזק בנלאומי ובקשתי טלפונית לצערי בגלל מצבי הלא ממוקד לגמרי להתנתק במיוחד שאנני גרה יותר בכתובת החיבור לאינטרנט ולא משתמשת מאז התאונה...בקשתי להתחשב בי כשאני מחוסרת הכנסות ואינני עובדת ..העניין נכנס לטיפול אני כמובן בתוך כל הבילבול שכחתי מהכל עד למאי 2008 כשעברתי לחדרה .. שוב בקתי במקרה את ההורדות בדף ויזה לתדהמתי אני רואה שהם הקטינו ראש והמשיכו ל"גזול" את כספי...פניתי שוב טלפונית ובקשתי לעצור את הפעולה במקביל גם הוראתי לחברת ויזה לחסור את הגבייה בנ"ל...פנו אליי מבזק בנלאומי ושוב הסברים וצעקות והוכחתי להם שאין אתם שום חוזה התקשרות ומכאן הבנתי שתם ונשלם הקשר איתם...במיוחד שלא קבלתי שום מכתב או אזהרה בכל דרך שהיא...לפני שבוא אני מקבל מכתב ממשרד עו"ד שמנפח סכום של 79 ש"ח (לא מוצדקים) לסך של 459 ש"ח ועוד הסבירו לי שעליי קודם לשלם ולאחר מכן לערער על העוול..לא נותרה לי ברירה ולאחר שבקשתי הנחה כי אין לי כסף לשלם..הורידו לסה"כ לתשלום ע"ס 380 ש"ח...שילמתי ע"ח התרופות שלהן נזקקת...אני מבקשת בכל לשון של בקשה לבדוק עבורי את הנושא...בתודה מראש ...כהן עידה 0522292879 נייד
|
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק בינלאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
