|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ממשיכים לחייב אחרי בקשת ניתוק |
נושא התלונה: |
| כהן רפי |
שם/כינוי: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
התקשרתי לבזק בינלאומי לסיום התקשרות ב-15/9. בזק בילאומי המשיכו לחייב אותי באוקטובר ונובמבר. ב-16/11 התקשרתי ונאמר לי שאכן לא נותקתי. במשך יותר מחצי שעה הייתי צריך להמתין עד שקיבלתי מספר פנייה לזיכוי. במשך שיחה זו נציגת השירות ניסתה להסביר לי שלא תוכל לזכות בכרטיס האשראי והיא תצטרך לשלוח המחאה לביתי. לא הסכמתי, ולכן קיבלתי מספר פנייה לזיכוי בכרטיס אשראי. אני עדיין לא יודע אם אכן אזוכה כפי שהובטח.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק בינלאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
