|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הרשמה לשיחות מוזלות לחו"ל 014 וחיוב מלא במקום במשך 4 חודשים |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתחילת ספטמבר יצר עימי קשר נתן קור נציג בזק בינלאומי 014 הוא במשך כמה ימים ועשרות טלפונים הלוך חזור החתים אותי על התחייבות לשיחות לחו"ל דרך 014 במחיר מוזל. החל מה- 7 בספטמבר אני משתמשת יותר בשיחות לחו"ל ורק ב014 מתוך הנחה שהמחיר הוא מוזל, אני מתקשרת מכל הקווים שהעברתי לבזק בינלאומי. למרות זאת חוייבתי במחיר גבוה מלא מאד על כל השיחות דבר שנמשך 4 חודשים. כל פנייה שלי למר קור אם נענתה הסתיימה בלא כלום.
שיטה מוזרה, קודם לגרום לך לעזוב את כל החברות האחרות ולחייג רק דרך 014, ואחר כך לחייב במחיר מלא.
להלן המייל של נתן קור: [email protected]
|
| ועוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזר רטרואקטיבי על כל השיחות שבוצעו עד עכשיו והתקנת השירות מידית והפעם כמו שצריך |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק בינלאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
