| התחברות לאינטרנט |
נושא התלונה: |
| אלגרינאוי מוחמד אלגרינאוי |
שם/כינוי: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| דרום |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
מזה כשבוע עד עשרה ימים אישרתי חבילה עם בזק בינלאומי ובמגביל גם עם בזק
לפי החבילה הבטיחו לי מהירות גלישה באינטרנט שני המחשבים הביתיים שלי . עד כה אני סובל ממש ההתחברות לאינטרנט לקויה ומתנתקת , עשרות טלפונים ושיחות לריק ולשווא כל נציג שעולה לטלפון לתת תשובה מייד מתחיל עם הצעות כספיות שאם תוסיף סכום ..... יהיה לך אינטרנט ללא ניתוקים, חזק ומהיר מאוד , התריחעו שאני חייב הצפנה ואישרתי את ההצפנה תמורת תוספת חודשית לסכום , אך לא זז דבר וכשהתלוננתי שוב ושוב וביקשתי להתנתק הציעו לי מנהל מסויים וזה מייד קם והציע לי פיתרון לבעיית האינטרנט לשלם עוד 15 ש"ח, לחודש ואז אקבל ראווטר אחר חזק יותר , הסברתי לו שהבטיחו לי עוד לפני שאישרתי את החבילה שאם לא תהיה לי קליטה טובה יחליפו ראוטר , מאידך בזק בינלאומי אמרו שהבעיה זה בזק לא אף אחד אחר וכי הם אחראים למהירות בלבד ,,,,,...................אני לא רואה סוף........ אני ממשיך לשאת בנטל התשלום מבלי להצליח להתחבר לאינטרנט.....
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
