| סרוב של בזק 199 לעיסקת בנדל לשדרוג מהירות אינרנט ל8M |
נושא התלונה: |
| מאיר דניאל |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 01 אוגוסט 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| שחם 40, רמת סיב, פתח תקוה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
נציג 013 נטוויז'ן הציג בפני עיסקת בנדל משותפת שלהם ובזק. בהצעה תועלה מהירות
הגלישה שלי מ5M ל8M, תמורת 99שח ל3 חודשים,ולאחר מכן 175שח ל12 חודשים.
העיסקה נדחתה על ידי בזק. לטענת נציג בזק עקב רכישת מסך TV+צג שביצעתי שנה קודם.נשארו לי עוד 24 תשלומים של כ40 שח. אותם אמשיך לשלם בכל מקרה.
אני חושב שפוגעים בי כצרכן בכך מכמה טעמים:
א. לא רואה שום קשר בין הרכישה והשדרוג.
ב.כיצד הקשר לא הוצג בפני כאזהרה לא בכתב,ולא בעל פה לפני שנה.
ג.לדעתי אין זה מהלך חוקי, ובזק יוצרת הגבל מפלה לרעה אותי משאר הצרכנים.
בזק דחתה את בקשתי לשקול שוב את ההחלטתה.
האים תוכלו לסייע בעיניין ?
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לצרף אותי לתכנית שנטוויז'ן הציעה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
