|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טלפון קווי - טעויות בחשבונית |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| שחם 40, רמת סיב, פתח תקוה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לאחר קבלת חשבון הטלפון הראשון מבזק בינלאומי, מצאתי מספר טעויות אשר שתיים מתוכן נובעות משגיאות במערכת החיוב של החברה.
להלן שתי הטעויות:
1. חיוב של כ-50 אג' לדקה לחיוג לקו נייח (במקום 8 אג') ביום הראשון לשימוש בקו.
2. חיוב גבוה בחיוג למספר 1-700.
מכוון שמדובר בטעויות מערכת ולא ב"טעות אנוש", הסבירות גבוהה שהטעויות קיימות גם בחשבונות של לקוחות אחרים. אני מחפש לקוחות נוספים של קו נייח של בזק בינלאומי שנתקלו בטעויות דומות ע"מ לשקול כיצד לטפל מול החברה או בבית משפט.
נא ליצור קשר באימייל: [email protected]
|
| בזבוז זמן לא פרופורציונלי לערך הטעות |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק בינלאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
