| מחוייבת על גלישה של 5 מגה ובפועל גולשת על 1.5 מגה |
נושא התלונה: |
| זהר סופי |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| שחם 40, רמת סיב, פתח תקוה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 28.9.10 נגמרה לי החבילה לאחר התיעצות עם הנציגה של בזק בינלאמי שידרגתי את מהירות הגלישה ל 5 מגה,היות ומאז ה"שידרוג" כל הזמן האינטרנט התנתק לי ,ביקשתי לחזור ל 1.5 מגה ,היות ואני לקוחה ותיקה הסכימה הנציגה להחזיר לי את החיוב לסכום של 1.5 מגה (גם בזק התשתית שינו לי את המחיר בהתאם),
בפועל עדיין משלמת עבור 5 מגה וגולשת על 1.5 מגה ובכדי להתנתק מהם אני מחוייבת לשלם להם כ 500 ש"ח.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לחייב אותי על 1.5 מגה ולזכות אותי על ההפרשים שגבו ממני לשווא. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
