| גביית כסף לאחר ניתוק |
נושא התלונה: |
| שוקרון שמעון |
שם/כינוי: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| שחם 40, רמת סיב, פתח תקוה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בס"ד 24.06.2011
לכבוד
בזק בינלאומי
039285038
תלונות הציבור
מאת: יוסף מלכה
ת.ז.: 058275918
הנדון: חיוב בגין שירותי גלישה , בזמן שאנו לא גולשים אצלכם.
שלום רב
בתאריך 30.05.2010 הודענו על ניתוק הקו אצלכם , בגלל שעברנו לחברת אורנג , מאז אני מקבל חיובים חוזרים ונישנים בכל חודש עבור גלישה אצלכם .
משיחה עם נציג שירות היום נודע לי כי לא כבדו את בקשתי להתנתק אלא הקפיאו את הקו , ואם הקפיאו את הקו על סמך מה החזירו אותו לפעילות ללא ידיעתי בכתב או בשיחה טלפונית. מס פניה המעיד על שיחתי עם נציג השירות הוא: 39023509
אי לכך אני מבקש לקבל החזר כספי על כל התקופה מ30.05.2010 ועד היום מכיוון שאני מחויב על שירות שאני לא צורך.
*העתק נשלח לאתר "תלונה"
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי מלא |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
