|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בקשה לניתוק במסגרת 14 יום |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| שחם 40, רמת סיב, פתח תקוה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב ..
בתאריך 20/02/2011 התקשרתי לחברצת בזק בנלאומי לניתוק ( שזה היום ה14) שאני משתמש באינטרנט והם טענו שהתחברתי ב2 לאותו חודש הופתעתי וטענתי שאני התחברתי ב6 לחודש לאחר שיחה ארוכה הנציגה אמרה שאני ינותק!
היום 17/07011 אני מסתכל ורואה שחוייבתי כל חודש בחודשו כאילו ואני משתמש רגיל שלהם התקשרתי שוב ולטענתם הנציגה אמרה שאני לא יכול להתנתק ( לפי תיעוד) כי עברו 14 יום ואמרתי לה שזה היה בדיוק ביום ה14 והם טוענים שאם אני ירצה להתנתקק עכשיו אני ישלם קנס
ביקשתי מהנציגה לבדוק ולהיווכח שמאותו היום אין שימוש באינטרנט כי אני יודע שניתקו אותי הם לא מוכנים לנתק אותי ואני כבר לא יכול יותר עם ההמתנה בקווים שלהם וחוסר הענות מטורף בבקשה מיכם עזרו לי
|
| בזבוז כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי וניתוק מהם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק בינלאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
