| ביטול הסכם |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 19 מאי 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| שחם 40, רמת סיב, פתח תקוה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
במהלך מאי הסתיים הסכם שלי עם בזק בינלאומי בעסק שברשותי בקרית גת. נוצר קשר עם בזק בינלאומי לקבלת הצעת מחיר לחידוש ההסכם ולשידרוגו. השידרוג היה למהירות של 12 מגה או ג'יגה גם בבית וגם בעסק כדי שהמצלמות יוכלו לעבוד ולשדר לי יותר טוב כאשר אני בבית.סגרנו מחיר מסוים ואמרתי לנציגה שאני רוצה לקבל הצעת מחיר ממקומות נוספים. בדרך לא דרך שכנעה אותי שאין צורך ושהיא נותנת לי ההצעה הטובה ביותר. בכל אופן לאחר שהסכמתי, זה היה יום חמישי, אמרה שכבר תחבר אותי וביום שישי אני צריך לעלות מולם מהבית והם יחברו אותי. ביום שישי , למחרת היום, ניסיתי במשך שעות ליצור עימם קשר כדי שיחברו אותי כאשר כל הזמן הזה אין לי קשר עם החנות בגלל המצלמות שניתקתי בגללם. לא הצלחתי ליצור איתם כל קשר למרות שהיא הבטיחה שהם עובדים גם ביום שישי.
ביום ראשון שוב ניסיתי במשך שעות ליצור קשר גם בטלפון לעסקים ושוב לא ניתן היה לתפוס אותם. לאור זאת עוד באותו היום פיקססתי להם מכתב שלאור השירות הגרוע שלהם העסקה ביננו בטלה ואנני מעוניין להיות מחובר אליהם. עוד באותו היום יצרתי קשר עם 012 קיבלתי הצעת מחיר אטרקטיבית לא פחות ותוף מספר שעות כבר הייתי מחובר אליהם גם בעסק וגם בבית.
מאז ועד עצם היום הזה בזק בינלאומי לא מניחים לי. יצרתי איתם קשר עשרות פעמים שלחתי מכתבים יש לי מספרי הודעות שמות של הנציגים העסקיים ממש הכל , אבל הם לא מניחיחם לי וממשיכים לשלוח לי חשבוניות שהולכות ותופחות ללא כל מענה מצידם. עד היום למרות כל השיחות איתם ולמרות כל התיכתובות שלי אליהם לא קיבלתי מהם ולו תגובה עינינית אחת בכתב. למעט החשבונות. אמרתי להם שיגישו תביעה וניפגש בבית משפט. גם זה לא עזר. כל הזמן הזה, לטענתם, השאירו אותי מחובר. למרות המכתבים הטלפונים וכל השאר.
איך אני נפטר מהם?????
|
| עוגמת נפש, בזבוז זמן, עלבון. |
סוג הנזק : |
| רק שיירדו ממני ושיפסיקו לשלוח מכתבי חשבון. רוצים להיפגש בבימ"ש? אין בעיה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
