| כרטיס טלפון בזק בינלאומי |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 22 ינואר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קניתי כרטיס טלפון של בזק בינלאומי 014של שיחות לחו"ל 1200 יחידות ו-14 דקות מתנה ( העלות בערך 120 ש"ח). יש שם שני מספרים, השתמשתי במספר אחד של 1200 יחידות, וגירדתי את המספר השני לשימוש של 14 דקות חינם, ולא יכולתי כי אמרו לי שכרטיס פג תוקף. אני כבר קניתי אותו ושילמתי את הכסף, על אזה פג תוקף הם מדברים. נכון, התאריך האחרון למכירה הוא בנובמבר, זה לא אומר ש-14 דקות אני צריכה לתת להם מתנה, בבזק בינלאומי אומרים שגם ככה זה חינם והם לא רוצים להחזיר לי אותם, אבל כשקניתי את הכרטיס דווקא קניתי אותו שיש שם 14 דקות חינם. מה עושים במקרים כאלה?
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
