|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ממשיכים לגבות כסף לאחר בקשת ניתוק 24.1.2012 דרך אתר נתק |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| שחם 40, רמת סיב, פתח תקוה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ממשיכים לגבות כסף מחשבון הבנק שלי 2.1.2012
לאחר שדיבר איתי נציג מבזק בינלאומי אמרתי לו שהתנתקתי מתשתית
HOT ובקשתי להתנתק מהשירות של בזק ספק אינטנרנט
התנתקתי מהוט 21.1.2012 שלחתי לניתוק דרך אתר נתק
היום אין שום שימוש באינטרנט
למה ממשיכים לגבות כסף למרות ובמיוחד לאחר שנשלחה להם בקשה
לניתוק מהם ...........זה עברה על החוק תוך 3 ימים הם צריכם לנתק אותי
שיפסיקו לחייב את החשבון שלי למרות שהוא חסום להם
'''
|
| בזבוז זמןן |
סוג הנזק : |
| אישור לנתוק מהם והפסקת גביית הכסף שלהם ממני |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק בינלאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מירית נציגת בזק בינלאו |
שם ותפקיד: |
שלום,
בשיחה טלפונית הוסבר ללקוח על החוב שיש לו במנוי, וכן נשלח אליו שובר לתשלום.
בנוסף הוסבר ללקוח שהמנוי נותק לבקשתו,
לקוח מרוצה מההסבר.
|
תגובה: |
| נשלח שובר תשלם ומנוי נותק |
פתרון: |
|
|
|
