|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ניתוק תיבת הדואר שלנו ללא התראה ואי החזרתה לפעילות למרות תשלום החוב מצידנו. |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| שחם 40, רמת סיב, פתח תקוה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
היום 22/02/12 הפסקתי לקבל מיילים.. לאחר 45 דקות בטלפון ושלושה ניתוקים מנציגים אדיבים מאוד אך לא יעילים של החברה, הנציג הרביעי גילה שבעצם נותקנו עקב חוב של 95 ש"ח.
ללא כל התראה מראש.
אחרי עוד כחצי שעה הצלחתי לשלם את החוב אך הסתבר שהחברה לא יכולה לשחזר את תיבת הדואר שלי וכל המיילים שהיו בדואר הנכנס נמחקו.
הבטיחו שיחזרו אלי עוד "חצי שעה". אחרי עוד שעתיים, ללא אי מייל ועם המון עוגמת נפש אני עדיין מחכה...
|
| בזבוז זמן ונזק כספי |
סוג הנזק : |
| החזרת המיילים שלי והתיחחסות כלשהיא |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק בינלאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
