|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עוגמת נפש |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ככה סיימתי את הבנדל בבזק בינלאומי ב-10\3\12 ועשיתי עסקה חדשה של אותו מהירות רק בתשלום נפרד של 29.90 לחודש ו-גבו ממני תשלום מלא של הבנדל 145.89 פשוט חוצפה אני רוצה להתנתק ולקבל אישור ניתוק אחרת זה יעומד לדין עם כל ההוכחות הדרושות פעמים רבות של טירטורים וזמן עבודה...
תודה אלן.פ
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ניתוק והחזר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק בינלאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מירית נציגת בזק בינלאו |
שם ותפקיד: |
שלום,
בשיחה עם הלקוח הוסבר שיטת חיוב "שוטף+30".
לשביעות רצונו של הלקוח הוענקה הטבה אשר תישלח בדואר.
בנוסף, ישלחו אל הלקוח העתקי חשבוניות של 13 חודשים אחרונים בדואר.
|
תגובה: |
| ניתן הסבר על החיוב ונשלחו הטבה והעתקי חשבוניות בדואר. |
פתרון: |
|
|
|
