|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב של 423 ש"ח מ2007 |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| שחם 40, רמת סיב, פתח תקוה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בשבוע האחרון קיבלתי דרישה של תשלום ישן לבזקבינלאומי על סך 423 ש"ח
כפניתי לעורכת דין לבדוק מאיפה נוצר החוב נאמר לי כי ב2007 כ8 חודשים לא שלמנו עבור הגלישה, בתקופה שלא היתה כבר בהתחייבות.
הדבר מאוד מוזר לי כי שילמתי בכרטיס אשראי ולא זכור לי שהייתה לי בעיה בתשלום, כמו כן טענתי בפני נציגת העו"ד שלא הגיוני שצרכן ימשיך לגלוש באינטרנט בזמן שהוא לא משלם.
בסופו של עניין שלמתי את החוב מאחר שזה היה כביכול מבצע תשלום ללא ריביות.
האם באמת חברה יכולה לדרוש חוב כל כך ישן שבגינו גם לא נשלחו מכתבים להתראה?
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| בירור הנושא ותיקון |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק בינלאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מירית נציגת בזק בינלאו |
שם ותפקיד: |
שלום,
לאחר בדיקה נשלחו אל הלקוחה מכתבי התרעה ובקשות לתשלום.
היות והפרטים מופיעים אצל עו"ד, הוסבר ללקוחה כי יצרו עמה קשר ממשרד עו"ד.
|
תגובה: |
| הוסבר ללקוחה כי יצרו עמה קשר ממשרד עו"ד. |
פתרון: |
|
|
|
