|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גנבו מכרטיס 014 card Platinum 1600 units חודש וחצי וגם שיחות |
נושא התלונה: |
| ממונה אינה |
שם/כינוי: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| ישראל |
כתובת: |
| כל הארץ |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
קניתי כרטיס אצל בזק בין לאומי ל1600 יחידות עם תקופה עד 31 ליולי 2012. וכבר ב21 ליוני 2012 כש עוד היה לי שם 136 דקות אמרו לי שתוקף שלו נגמר. התקשרתי מיליון פעם לחברה בכל הטלפונים של בזק בינלאומי אבל הם או לא עונים שעות רבות או מעבירים מחלקה למחלקה ועושים קאקי ללקוחות. זה גנבים חוצפנים!!! צריך משהו לעשות!!! אין במדינה חוקים כל המוסדות בארץ מתעללים באנשים ברשות של כנסת כנסת שלנו. במשרדים בירושלים סתם יושבים בטלנים, מקבלים משכורתים די גבוים ורק שותים קפה. תעזרו לי בעיניין שלי כ-רגע וגם לאנשים אחרים לסדר חוקים שלנו וביצוע שלהם!!!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק בינלאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מירית נציגת בזק בינלאו |
שם ותפקיד: |
שלום, לאחר בדיקה יצרנו קשר עם הלקוחה על מנת לתת לה כרטיס חלופי.
כאשר ביקשנו פרטים שלה על מנת לתעד את השיחה (מס ת.ז) הלקוחה סירבה
בטענה שכולם בארץ רמאים.
הוסבר כי ניתן ליצור איתנו קשר בטלפון 1848.
|
תגובה: |
| לא מוכנה לתת פרטים על מנת לתעד פניה, הוסבר לפנות אל 1848 |
פתרון: |
|
|
|
