|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב על שירות שלא ניתן |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| שחם 40, רמת סיב, פתח תקוה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
היינו אמורים להתחבר לבזק בינלאומי אך מכיוון שלא הסתדר ויתרנו על כך שוחחנו עם מספר נציגים של בזקבינלאומי וויתרנו על ההתחברות מאז מידי חודש אנו מקבלים דרישה לתשלום או פניה אחרת ב 19.8.12 שוחחתי עם דיקלה לאחר בירור מסרה שהכל בסדר איני חייבת שו סכום ושלום ולא להתראות .היום 3.9.12 שוב קיבלנו מיכתב שאנו חייבים להם 105.90 אבקש לסייע לנו לסיים פרשה מכעיסה זאת
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק בינלאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מירית נציגת בזק בינלאו |
שם ותפקיד: |
לאחר בדיקה, הוסדר החוב מול הלקוחה והוסבר לגבי הזיכוי שקיבלה.
לקוחה בדקה בחיובים של האשראי וראתה את הזיכוי.
|
תגובה: |
| לקוחה אישרה שקיבלה את הזיכוי שניתן לה. |
פתרון: |
|
|
|
