| ייקור וגביה ללא התר |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 11 נובמבר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| שחם 40, רמת סיב, פתח תקוה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 24.6.2011 פנו אלי מטעם חברת בזק בינלאומי והציעו לי לשדרג את מהירות הגלישה ל-10 Mb במחיר של 49 ש"ח לחודש “אותו המחיר שאתה משלם", נאמר לי. הסכמתי. להפתעתי אני מגלה שהמחיר קפף ל 117 ש"ח לאחר כשנה ול-227 ש"ח בחודש האחרון. פשוט שערורייה. מן הראוי לציין שלבני אותה החבילה בידיוק ב-20 ש"ח לחודש בלבד!
בתאריך ה- 11.11.12 דיברתי עם בינימין מקשרי לקוחות, וביקשתי הסברים וזיכוי. בינימין מספר לי שה"מבצע" הוא לשנה בלבד ולכן המחיר היתייקר עם סיום המבצע. כמו כן הוא טען שזה הוסבר לי, אך לא היה באפשרותו לאתר הקלטה שמאשרת זאת במועד קיום השיחה.
אני אדם באמצע שנות השבעים והרגשתי כאבים בלב מהעניין הזה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי מלא על ההפרש בין 49 ₪ לכל החיובים מאז קפץ המחיר, באופן חד צדדי. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
