| אי ביטול מנוי |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| שחם 40, רמת סיב, פתח תקוה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
באוגוסט פניתי לחברה בבקשה להתנתק מהשירות, העבירו אותי לשימור לקוחות אך קיבלתי תקליט ששימור לקוחות עובד עד 17 למרות שהשעה היתה 16-40. חזרתי אל קשרי לקוחות והבטיחו לי שיחזרו אליי תוך 48 שעות אך זה לא קרה , לאחר ייאוש בהמתנה למענה טלפוני שלחתי פקס ווידאתי מול נציגה שהפקס התקבל אך עד היום נובמבר אני עדיין מחויב בכרטיס האשראי , יש לציין שמעולם לא קיבלתי מכם חשבונית התחברתי כבנדל דרך בזק והמחיר הוכפל ללא ידיעתי
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי וביטול מיידי של המנוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
